Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 12 Kasım 2026

Madde 1 – Taraflar

Satıcı: MyVoys · E-posta: myvoyss@gmail.com · Web: myvoys.com

Alıcı: myvoys.com web sitesi veya MyVoys uygulamaları üzerinden sipariş veren ve bilgileri sipariş sırasında alınan kişi.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde belirtilen ürün ve hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme konusu ürünler, fiyat ve ödeme

Ürünlerin cinsi, adedi, satış fiyatı (KDV dahil), varsa gönderim ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde gösterildiği gibidir. Sipariş özeti bu sözleşmenin ekidir.
Ödeme, PayTR altyapısıyla kredi veya banka kartı ile peşin olarak yapılır.
Sözleşme, Alıcı'nın ödeme sayfasında bu sözleşmeyi onaylayıp ödemeyi tamamlamasıyla kurulur.

Madde 4 – Teslimat

Dijital içerikler (video eğitim ve dijital nota), ödeme onaylandığı anda Alıcı'nın hesabına tanımlanarak teslim edilmiş sayılır.
Basılı ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Teslimat, ödeme onayından itibaren yasal 30 günlük süre içinde yapılır.
Satıcı, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde bunu Alıcı'ya bildirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 – Cayma hakkı

Basılı ürünler: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi myvoyss@gmail.com adresine yazılı olarak yapılır. Alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde eksiksiz ve zarar görmeyecek şekilde paketleyerek geri gönderir; kargo kutusunun açılmış olması tek başına iadeye engel değildir. Ürünün olağan incelemeyi aşan kullanımından kaynaklanan değer kayıplarında mevzuat hükümleri uygulanır. Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli ödemede kullanılan karta iade eder.
Dijital içerikler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, siparişi onaylayarak dijital içeriğin ifasının hemen başlamasını kabul ettiğini ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini beyan eder.

Ayrıntılar: İptal, İade ve Değişim Politikası.

Madde 6 – Tarafların yükümlülükleri

Satıcı, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür.
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Satın alınan dijital içerikler yalnızca Alıcı'nın kişisel kullanımı içindir; kopyalanamaz, paylaşılamaz, çoğaltılamaz ve yeniden satılamaz (Kullanım Koşulları).
Alıcı, ödemede kullanılan kartın banka tarafından herhangi bir nedenle Satıcı'ya ödenmemesi halinde ürünü iade etmekle veya bedelini ödemekle yükümlüdür.

Madde 7 – Ayıplı ürün

Ayıplı ürünlerde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'da düzenlenen seçimlik hakları (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) saklıdır; bu kapsamdaki gönderim masrafları Satıcı'ya aittir.

Madde 8 – Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

Alıcı, ödeme sayfasında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığında sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmenin güncel metni bu sayfada, sipariş bilgileri Siparişlerim sayfasında Alıcı'nın erişimine açıktır.